איך חברות הוט ו-Yes עמדו בהוראות זמני המענה במוקדים הטלפוניים? המועצה לשידורי כבלים ולשידורי לוויין דיווחה לוועדת הכלכלה של הכנסת על אופן עמידת חב' הטלוויזיה הרב-ערוצית המפוקחות על-ידה בהוראות זמני ההמתנה למענה אנושי במוקדים הטלפוניים. הדיווח פורסם לציבור להשגת שקיפות מול הצרכנים.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה