שירות טוב ללקוח מוטמע בליבת הפתרון הטכנולוגי. הגישה המסורתית
שירות טוב ללקוח מוטמע בליבת הפתרון הטכנולוגי. הגישה המסורתית, שמבססת את כוחה על שירות טכנאי השטח, אינה רלוונטית למערכות ולתשתיות בעידן המידע הנוכחי, בו קיימת חשיבות עסקית מכרעת לתפקודן התקין. על השליטה להיות בליבת המוצר ולא אצל הטכנאי.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה