לידיעת לקוחות חב' התקשורת השונות: ניצחון ענק ל-Telecom News שהוביל לשינוי ההחלטה בעניין "חוק 6 הדקות".
חשיפת הדרמה, שהתחוללה מאחורי הקלעים, כולל אולטימטום של כותב שורות אלו לשר ולמנכ"ל משרד התקשורת, ובסיוע צמרת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה, מהלכים, שהובילו לביטול ההחלטה של מנכ"ל משרד התקשורת, נתי כהן, לספור את 6 הדקות אחרי ה-IVR, מה שהפך את החלטת הכנסת לבדיחה. שכן, החברות יכולות להפעיל IVR שעות, בלי לענות למחייגים למוקדי השירות של החברות.
חשיפת הדרמה, שהתחוללה מאחורי הקלעים, כולל אולטימטום של כותב שורות אלו לשר ולמנכ"ל משרד התקשורת, ובסיוע צמרת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה, מהלכים, שהובילו לביטול ההחלטה של מנכ"ל משרד התקשורת, נתי כהן, לספור את 6 הדקות אחרי ה-IVR, מה שהפך את החלטת הכנסת לבדיחה. שכן, החברות יכולות להפעיל IVR שעות, בלי לענות למחייגים למוקדי השירות של החברות.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה