סקר מנהלים: תוך 5 שנים יעסיקו בארגונים צוותים משולבים של בני אדם ומכונות.
רוב המנהלים מאמינים, שתוך 5 שנים המהפך הדיגיטלי יהיה מאחוריהם. עם זאת, הקהילה העסקית חלוקה בדעותיה לגבי השקפות לעתיד, אך הצורך להשתנות נוגע לכולם. המחקר סקר 3,800 מנהלים/אנשי עסקים, מארגונים בינוניים וגדולים, מ-17 מדינות, חלש על פני 12 ענפי תעשייה וסקר פונקציות מרכזיות בחוויית הלקוח כגון בעלי עסקים, אנשי שיווק ומכירות, אנשי שירות לקוחות, מנהלי תשתיות IT וכד'.
http://bit.ly/2nKmrMz
רוב המנהלים מאמינים, שתוך 5 שנים המהפך הדיגיטלי יהיה מאחוריהם. עם זאת, הקהילה העסקית חלוקה בדעותיה לגבי השקפות לעתיד, אך הצורך להשתנות נוגע לכולם. המחקר סקר 3,800 מנהלים/אנשי עסקים, מארגונים בינוניים וגדולים, מ-17 מדינות, חלש על פני 12 ענפי תעשייה וסקר פונקציות מרכזיות בחוויית הלקוח כגון בעלי עסקים, אנשי שיווק ומכירות, אנשי שירות לקוחות, מנהלי תשתיות IT וכד'.
http://bit.ly/2nKmrMz
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה