למה צריך בכלל להקיש על מקשים כדי להגיע לשלוחה המבוקשת?

עסקים וארגונים מפעילים מערכת IVR, שדי מעצבנת את כל מי שפונה ומחייג אליהם. הצורך בהקשה על מספרים ושמיעת תפריטים קוליים יהפוך לנחלת העבר בפתרונות Visual IVR  במיוחד עבור משתמשי הסלולר. זה ייתן גם מענה לכל השינויים הקיימים והעתידיים בחקיקה הצרכנית. 
http://j.mp/1SoozTZ