| של "רב ערוצי" (Multichannel) למצב של "כל ערוצי" (OmniChannel). כיצד מתאימים את מערכות התמיכה בלקוחות וקשרי הלקוחות לצרכים של העולם הנייד החדש?
http://t-roo.click/pPyzCu |
 |
יום שבת, 26 בדצמבר 2015
פתרונות תקשורת לניהול קשרי לקוח "כל ערוצי" לעסקים – כיצד הם עובדים? התמיכה בלקוחות עוברת כיום ממצב
יום שישי, 25 בדצמבר 2015
יום היסטורי: היום הגיע הביטקוין לאבן פינה טכנולוגית חדשה: מאז הולדתו ב-2008, נכרו 15 מיליון ביטקוין
| ו-100 מיליון טרנזקציות בוצעו ברשת הביטקוין.
http://t-roo.click/sa8kN1 |
|
האם שלטון הפחד והצפצוף על החוק בפיטורי עובדים עומד בפני חיסול?
| פיטורי אופיר שלום לב-ארי, מנמ"ר משרד התקשורת ע"י תמי לשם, סמנכ"ל בכיר למנהל ומשאבי אנוש במשרד התקשורת, חושפים שיטה שגם בארה"ב הסתיימה, של "פיטורין בהפתעה", תוך תחמון מסמכים ועובדות וצפצוף על כל חוק ונורמה, בגיבוי מ"קליקת הפרקליטים" והנציבות.
|
|
יום חמישי, 24 בדצמבר 2015
שוק שיחות הפרימיום קיבל "מכת מות" בסגירת החיוג כמעט לכל תושבי ישראל: בהחלטה מנהלית קטנה,
| שהסתתרה במסמך ההחלטות לגבי שירותי הפרימיום (בקידומת 1-901 ו-1-902), נסגרה בשבוע החולף הגישה לכל מספרי 1-901 כמעט לכל תושבי ישראל (אחרי שהגישה ל-1-902 נסגרה כבר לפני חודשיים לכל תושבי ישראל).
http://t-roo.click/JRCx8N |
|
הוגשה תביעה ייצוגית נגד YOUPHONE: הפסיקה שירות לבעלי סלולרי דור 2 חודשיים אחרי שנמכרה לפלאפון,
| יופון של אלון תקשורת, שהייתה שייכת לדור אלון ומגה, הפרה הסכמי התקשרות עם עשרות אלפי מינויים והפסיקה באופן חד צדדי שירות לבעלי כרטיס סים מדור 2.
http://t-roo.click/tgIcom |
|
מחקר: האיום שבפנים - הגורם העיקרי לאובדן נתונים הוא העובדים על דליפת נתונים מקרית דיווחו
| גם 22% מהנשאלים בישראל, ועל דליפה מכוונת דיווחו 10% מהנשאלים בארץ. 13% מהנשאלים בישראל דיווחו על הונאות מצד עובדים.
http://t-roo.click/z5h640 |
|
הלחץ והחשיפות שלנו כנראה מתחילים להשפיע: איגוד האינטרנט משנה את שיטת הטיפול בתחום הדומיינים.
| האיגוד מודיע היום על הפסקת פעילות האיגוד כרשם דומיינים. איגוד האינטרנט הישראלי מודיע כי במהלך שנת 2016 הוא יפסיק לרשום שמות מתחם באופן ישיר ויתמקד בניהול המרשם, יתמקד בניהול התשתית המיחשובית וקביעת כללי הרגולציה הדרושים לניהול מרשם השמות.
|
|
ניתוח אנליסט התקשורת: שוק התקשורת לקראת 2016
| שנת 2015 מסתיימת הפוך בדיוק מהסטאטוס בו החלה. נזכיר כי בתחילת השנה גולן טלקום היתה ה"פרד" המשתולל במלוא אונו ומניות חברות הסלולר בשפל חסר תקדים, עד כדי חשש לפירעון החובות של סלקום ופרטנר. בשוק הקווי התחזיות לקבוצת בזק היו שחורות לאור "הרפורמה הסיטונאית" שבדרך, השקת הטלוויזיה של סלקום והפגיעה בתזרים של פלאפון, בשילוב עם הקמת וועדי העובדים בקבוצה. איך נגמרה השנה - כולנו מבינים.
http://t-roo.click/wG0AIz |
|
איך משרד התקשורת עובד על התקשורת ועל הציבור ברפורמות מדומות
| חשיפת 2 רפורמות מדומות שנועדו למטרה אחת בלבד: "ספין תקשורתי" על הציבור והעיתונות. הראשונה בתחום החיבור בצנרת לבתים ע"י Unlimited והשנייה בתחום התוכן השיווקי בטלוויזיה. זאת מעבר לספין אודות הקנס הענקי (8.5 מיליון ש"ח) על בזק.
http://t-roo.click/99Exje |
|
ספקי הטלוויזיה הרב-ערוצית (HOT ו-YES) לא ייעלמו כל כך מהר
| מנתונים חדשים מארה"ב עולה, שהצלחת נטפליקס (ושאר ספקי ה-OTT לרבות קודי) לא מוטטה ולא תמוטט בטווח הנראה לעין את חברות הכבלים והלוויין הקיימות, שמתאימות את עצמן לעידן התחרותי. נטישת לקוחות (Cord Cutters) היא תופעה שולית לגמרי. לקחים לשוק הישראלי.
|
|
ביטקוין: סיכום שנת 2015
| מה שהסתמן בשנה החולפת לגבי הביטקוין משדר אופטימיות לעתיד. אמנם, העתיד לא וודאי, אבל הגידול בעניין ובהבנה סביב הביטקוין והשקעות בטכנולוגיית ה-blockchain ע"י גורמים פיננסיים שמרניים מבשר טובות.
http://t-roo.click/8n8roc |
|
יום רביעי, 23 בדצמבר 2015
Experis Israel רכשה את חברת הסייבר הישראלית ConnectIT
| Experis Israel מקבוצת ManpowerGroup, שמתמחה במתן שירותיIT לשוק ההייטק הישראלי, מתרחבת לתחום הסייבר ומשיקה מודל חדש של שירות הגנת סייבר לשיפור ההגנה על המידע הארגוני.
http://t-roo.click/QsS8c1 |
|
מהלך חדשני של בזק: מקדמת את מהפכת הספרים הדיגיטליים בישראל: בזק מאפשרת להוריד בחינם, מהסמארטפון,
| הטאבלט והמחשב, ספרים דיגיטליים מבין אלפי הספרים הדיגיטליים של "עברית" באמצעות אפליקציית הענן Bcloud. פורסם הסקר המקיף על הרגלי הקריאה בארץ ל-2015. הישראלי קורא 12.2 ספרים בשנה בעיקר במיטה.
http://t-roo.click/wj9T5Y |
|
האם ניתן להטיל פעמיים קנס על אותה עבירה? החוק די ברור בעניין זה!
| חשיפת התרגיל של משרד התקשורת: הודעת מנכ"ל משרד התקשורת (שלמה פילבר) על כוונתו להטיל קנס של 8.5 מיליון ש"ח על בזק מעוררת בעיה חוקית מאוד בסיסית ביסודות החקיקה הישראלית: האם ניתן להטיל פעמיים קנס על אותן עבירות? החוק בעניין זה די ברור - לא!
|
|
פתרונות מחשוב, תקשורת ושיתוף אחודים בענן לעסקים - האם הם כדאיים?
| עסקים מוצפים כיום בשפע של פתרונות תקשורת ומחשוב מתקדמים, לרבות בענן. אחד הפתרונות המתקדמים ביותר הוא תחום שירותי תקשורת, מחשוב ושיתוף אחודים: UCaaS (ר"ת: Unified Communications as a Service). מי מספק את זה והאם כדאי לעבור לעבודה שיתופית בענן (ואיזה ענן)?
|
|
יום שלישי, 22 בדצמבר 2015
BTCS מארה"ב גייסה 1.45 מיליון $ ותגדיל החזקתה בסטארטאפ הישראלי Spondoolis. 750,000 דולרים מסכום
| הגיוס יוזרמו להשקעה נוספת בסטארטאפ ספונדוליס מישראל לציוד כריית ביטקוין, עימו BTSC התמזגה לאחרונה.
http://t-roo.click/FRRT4s |
|
הצלחה לאפליקציית HopOn לתשלום סלולרי בתחבורה ציבורית: חברת דן ואפליקציית HopOn לתשלום דרך הסלולר
| בתחבורה הציבורית לחיסכון של אלפי שעות מבוזבזות בחודש של המתנה בעת רכישת כרטיסים מהנהגים, מדווחות על 50,000 הורדות לאחר 4 חודשי פעילות. יעד החברה: להגיע ברבעון הראשון של 2016 ל-5% מהנוסעים באוטובוסים.
http://t-roo.click/H2jxif |
|
הירשם ל-
תגובות (Atom)